Köpvillkor

       1. Allmänt 

• Välkommen till LeksakerPlus.se där du hittar leksaker som passar alla åldrar - små som stora barn. Hos oss får du licensierade produkter, obegränsat öppet köp, snabb leverans och prisgaranti på allt.
• För att genomföra ett köp på LeksakerPlus.se krävs det att du är över 18 år. Är du under 18 år krävs enligt Föräldrabalken målsmans medgivande. Genom beställning på LeksakerPlus.se godkänner du de vid tiden publicerade villkor som anges nedan och intygar att de uppgifter du lämnar om dig själv är korrekta. Moms enligt gällande lag ingår i produktpriset.
• Leksaker Plus AB förbehåller sig rätten att korrigera skrivfel på webbplatsen, såsom fel i produktbeskrivningen eller teknisk specifikation, felaktiga priser och prisjusteringar, eller felaktig information om en artikel finns i lager. Om ett felaktigt pris anges för en artikel som kunden har beställt kommer LeksakerPlus naturligtvis att meddela kunden om detta och vänta på kundens godkännande av det korrigerade priset innan LeksakerPlus fortsätter med beställningen.

2. Om Leksaker Plus AB (LeksakerPlus.se)

   • Företaget Leksaker Plus AB har organisationsnummer 559383-4335. 
   • Företaget har sitt säte i Löberöd. Företagets postadress är Hörbyvägen 13.
   • Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till [email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
3. Beställning

• När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
• Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till [email protected].

         4. Leverans

• Hos oss har du alltid möjlighet till FRI FRAKT när du handlat för 999 kronor. Leverans till brevlådan/ombud kostar annars 59 kronor. Alla paket skickas spårbart, vilket innebär att kunden har möjlighet att spåra paketet hela vägen. 
• Våra normala leveranstider är 1-3 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter. Tänk på att det vid till exempel julhandel och andra högtider eller stora kampanjer kan uppstå förseningar. 
• Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: [email protected].
• När leveransen anländer till din närmaste ombud, skickas ett sms till dig med information om var du kan hämta ditt paket. Om kunden inte hämtar paketet inom den tid som anges i meddelandet kommer det att returneras till Leksaker Plus. Om detta händer har Leksaker Plus rätt att debitera kunden en avgift från 300 kr (beroende på paketet storlek).
• Vi packar och postar din beställning så fort vi kan, vilket innebär att det inte går att ändra din beställning. Du kan dock ångra din beställning senare. Kunden ansvarar för att adressen som eventuellt angivits vid beställningen är korrekt.

         5. Priser

• Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
• Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

          6. Ångerrätt

• Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.
  
  6.1 Vid nyttjande av din ångerrätt: 
• Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss [email protected]. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
• Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
• Du kan lämna tillbaka produkten till vårt lager som ligger i Hörbyvägen 13, 24162 Löberöd och på så vis undviker du fraktkostnader. 
• Du kan också kontakta oss via [email protected] så skickar vi ut en fraktetikett. Returetikett kostar 89 kronor. 
• Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
• På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
• När vi mottagit din retur och gjort bedömningen att produkten är i väsentligt oförändrat skick kommer vi inom 14 dagar att återbetala dig. samt meddela dig via mejl att ärendet är avslutat. Återbetalning sker med samma betalsätt som användes vid köpet.
  
  6.2 Ångerrätten gäller inte vid:
• Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.
• Produkter som har karaktär av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig.
• Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
• Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
• Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel.
• Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.
  
  För mer om den lagstiftade ångerrätten, se  här. 

         7. Obegränsat öppet köp

• För att du som kund ska känna dig trygg har vi utökat öppet köp. På Leksakerplus.se erbjuder vi öppet köp utan tidsbegränsning som en extra hjälp till dig om du skulle ångra dig. Öppet köp ger dig pengarna tillbaka om du returnerar produkten som är oöppnad, oanvänd och i originalförpackningen (obruten kartongen). Om produkten inte har en särskild förpackning och skickade i lös i ett paket ska samtliga märken, klisterlappar, etiketter etc sitta kvar på produkten.

          8. Reklamation och klagomål

• Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
• Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
• Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
  
  8.1 Hur går du tillväga vid reklamation?
• Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till [email protected] där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
• Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
• Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

         9. Prisgaranti 

• Det är viktigt för oss att du känner dig trygg, när du handlar hos oss på LeksakerPlus.se därför erbjuder vi prisgaranti. Det vill säga om du hittar en produkt som du har köpt på LeksakerPlus.se till ett billigare pris inom 7 dagar efter köpet, återbetalar vi prisskillnaden på ett presentkort. Du kan använda presentkortet på LeksakerPlus.se. Presentkortet gäller i ett år från datumet det utfärdades.

            9.1 Villkor för prisgarantin:

• Prisgarantin gäller för produkter i online butiker som är registrerade i Sverige
• Priset (inklusive frakt, avgifter, moms) ska vara lägre i den andra butiken än hos oss.
• Produkten måste vara av samma modell och ha samma tekniska specifikationer, märke/tillverkare, färg, tillbehör, storlek, innehåll etc.
• Produkten ska vara i lager hos butiken du jämför med.
• Prisgarantin gäller inte vid personliga rabatter som man får genom att vara medlem i en klubb eller en grupp.
• Prisgarantin gäller inte med butikens kampanjer, outletpriser. 

            9.2 Hur går du tillväga? 

• Du ska skicka en bild som visar datum, produkt och pris till [email protected].
• Direktlänk till produkten från butiken där du har hittat den till ett billigare pris.
• Beräkning av det totala priset (inklusive fraktkostnader, moms, avgifter med mera) som visar på att produkten totalt sett är billigare i butiken än hos oss.

        10. Ansvarsbegränsning 

• Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
• Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
• Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

         11. Produktinformation

• Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

         12. Information om Cookies

• Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

          13. Personuppgifter

• Genom att handla hos Leksaker Plus AB (LeksakerPlus.se) accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
• Leksaker Plus AB (LeksakerPlus.se) är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
• Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
• 13.1 Vad är en personuppgift?
  En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
• 13.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
  För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
• Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
• 13.3 Rättslig grund
  I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
  Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
• 13.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
  13.4.1 Betalleverantör
• Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
  De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Klarna.

            Genom att använda Klarna som betalsätt godkänner du Klarnas allmänna villkor som du hittar här: Klarnas allmänna villkor. Dina uppgifter behandlas i enlighet med Klarnas policy.

             13.4.2 Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
De fraktbolag vi samarbetar med är: PostNord och DHL.

• 13.4.3 Nyhetsbrev
  Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
  Vi använder MailChimp för utskick av nyhetsbrev.
• 13.5 Rätten till tillgång
  Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
• 13.6 Rätt till rättelse
  Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
• 13.7 Rätten att bli glömd
  Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
• 13.8 Ansvarig för dataskydd
  Leksaker Plus AB (LeksakerPlus.se) är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
• 13.9 Så skyddar vi dina personuppgifter
  Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
  Vi använder en svensk plattform, Quickbutik, som drivs av Quickbutik AB med säte i Helsingborg.

      14. Ändringar till de Allmänna Villkoren

• Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.